Sadržaj
Glavna razlika
Najneophodnije između dvije vrste komunikacije; energetsko slušanje i pasivno slušanje je da pri energičnom slušanju slušatelj u potpunosti obraća govornika i njegovu frazu dok u pasivnom slušanju slušatelj djeluje pasivno primajući samo van dajući dodatne vanjske naznake.
Usporedni grafikon
| Osnove razlikovanja | Aktivno slušanje | Pasivno slušanje |
| definicija | Aktivno slušanje znači svjesno i aktivno slušanje i pokušaj spoznaje što sugerira audio sustav. | Pasivno slušanje znači izlagati poput slušanja govornika, iako ne pokušava saznati značenja. |
| Razina povezanosti | Slušatelj se povezuje sa svijetom i aktivno sudjeluje u cilju rješavanja problema | Slušatelj se odvaja od autsajdera i ima minimalnu interakciju s drugima |
| Samoodgovornosti | Preuzeti obvezu za njegovo osobno učenje i napredak | Izbjegava obvezu za učenje i rješavanje problema |
| Mentalni pristup | Oštre ideje, upozorenje da pronađete, ponovite na informacijama | Prihvaća i zadržava informacije onakvima kakve jesu - bez namjere da dovodi u pitanje ili odbacuje ideju za obogaćenje |
| Razina samo-motivacije | jak | Tjedan |
| Razina angažmana | visok | nizak |
| Snaga volje | Snažne volje, željne novih ideja, otvorenog uma | Uska, mala ili slaba snaga volje, neprihvatljiva za nove ideje |
ŠTA je aktivno slušanje?
Aktivno slušanje je vrsta slušne komunikacije mjesto na kojoj slušatelji aktivno slušaju i odgovaraju govorniku. Neće biti od ključne važnosti da kad dvoje ljudi komuniciraju, oni aktivno slušaju jedan drugog. Pola slušanja i pola razmatranja su raširena ometanja koja se događaju. U svakom osobnom i stručnom životu slušanje je jedno od mnogih najiskusnijih iskustava koje bi osoba možda željela imati. To može utjecati na vašu učinkovitost posla i uobičajene odnose s drugima. Da biste poboljšali opseg slušanja, važno je biti svjestan alternativne određene osobe. Obavezno pokušajte ne samo odvratiti pažnju. Poslovni analitičar znači da ako vam se želi dogoditi da poboljšate fokus na ono što govornik govori, onda bi trebao pokušati mentalno ponoviti fraze govornika kako ih izgovara - to će ga ojačati i omogućiti vam da ostanete usredotočeni. Da biste poboljšali slušanje ili energično iskustvo slušanja, vjerojatno biste mogli dopustiti alternativnoj određenoj osobi koju jednostavno slušate. Aktivno slušanje nije značenje specijalizacije onoga o čemu govornik govori, kao ni aktivnog izlaganja verbalnih i neverbalnih pokazatelja slušanja. Ova vrsta slušanja se široko koristi u dosta okolnostima kao što su organiziranje grupa, zagovaranje javnosti, radovi na predavanjima, savjetovanja i tako dalje.
Što je pasivno slušanje?
Pasivno slušanje je slušanje mjesta koje osoba, iako ne pazi na druge, iako se ne uzima u obzir, obično odvraća od istrajnog upornog dijaloga. Mirno sjedi i vani reagira na ono što govornik govori. Obična prilika za pasivno slušanje je slušanje glazbe ili radija ako vam se čini da radite jedan od čimbenika. U takvom je stanju, iako glazba radi, slušatelj potpuno pazi na posve drugačiji rad. Za zajedničko druženje s govornikom, prilično često pasivno slušanje moglo bi zahtijevati prilično otvorenih odgovora od strane slušatelja, međutim, ova tehnika zahtijeva usredotočen fokus i minimalna verbalna rješenja od slušatelja. Pasivno slušanje događa se kada slušatelj ima nisku fazu samo-motivacije, nisku angažiranost i izbjegava obvezu učenja i podučavanja. U pasivnom slušanju, slušatelj prihvaća i zadržava informacije onakvima kakve jesu, bez namjere da dovodi u pitanje ili odustaje od ideje za očaravanje. Prekida sebe s drugima ili pokazuje minimalnu znatiželju. Radeći to, stvara prepreke sebi na račun vremena u kojem zaboravlja da zaboravlja na ono o čemu se ranije govorilo. Sve u svemu, pasivno slušanje zahtijeva od slušatelja da još jednom mirno sjedne i zauzme informacije kontrastne energične slušanja za koje je potrebna uspješna suradnja sa zvučnikom.
Ključne razlike
- U energičnom slušanju slušatelj pokazuje znatiželju prema tonu, dodiru s očima i jeziku tijela. Dok u pasivnom slušanju slušatelj neće biti uključen, ima selektivnu i ignorirajuću perspektivu.
- Aktivno slušanje služi za slušanje osjećaja i pokazuje razumijevanje, dok pasivno slušanje završava odvratno od teme.
- Generalno, u energičnom slušanju istinski slušamo i razumijemo perspektivu određene konkretne osobe. Dok smo u pasivnom slušanju pretpostavili da smo točno čuli i razumjeli, ipak se držimo pasivnih i ne poduzimamo mjere da to potvrdimo.
- Aktivno slušanje dvosmjerna je komunikacija na račun svakog govornika i slušatelja koji međusobno djeluju, dok je pasivno slušanje jednosmjerno
- Pri energičnom slušanju slušatelj potpuno razmatra komentare, problematične ideje i postavljanja pitanja, dok na pasivno slušanje slušatelj ne reagira ni najmanje.
- Aktivno slušanje zahtijeva napor na račun slušaoca treba biti pažljiv, dok pasivno slušanje ne zahtijeva napor.
- U pasivnom slušanju slušatelj sluša samo, dok se, pri energičnom slušanju, slušatelj zadržava u nekoliko radnji poput analize, ocjenjivanja i rezimiranja.
- Aktivni slušatelji daju više vremena za slušanje nego razgovor, dok pasivni slušatelj sluša nekoliko fraza i komunicira dodatno ili ne obraća pažnju na sva područja.
- Aktivni slušatelj uključuje se u psihološku promjenu, dok pasivni slušatelj skriva ili negira bilo kakve misli izbjegavajući rasprave ili odabire odabire.
- Aktivno slušanje znači otvorenog duha, dobrog raspoloženja i znatiželje u novim idejama. Pasivno slušanje znači biti uskogrudan i neprihvatljiv za nove ideje.
- Energični slušatelj uvijek su snažni motivatori koji pokušavaju osobni razvoj, dok pasivni slušatelj treba biti vanjsko pojačanje kako bi bio motiviran.
- Aktivno slušanje podrazumijeva oblikovanje ideja i obično upozorava na pronalaženje, ispitivanje i promišljanje o tim informacijama. U pasivnom slušanju slušatelj prihvaća i zadržava informacije onakve kakve nemaju namjeru propitivati ili odustati od ideje za očaravanje.
