Sadržaj
Glavna razlika
Komunikacija je jedan od najvažnijih procesa u našem životu kroz koji možemo razmjenjivati misli, informacije, osjećaje i još mnogo toga. Načini komunikacije stalno se mijenjaju s napretkom tehnologije, na primjer, u 90-ima se telefon uglavnom koristio za komunikaciju, danas se pametni telefoni široko koriste u svrhu komunikacije. Uglavnom komunikacija može biti dvije vrste; verbalna komunikacija i neverbalna komunikacija. U organizacijama se način verbalne komunikacije koristi za razmjenu informacija ili prijenos. Nadalje, verbalna komunikacija dijeli se na dva oblika komunikacije; formalna i neformalna komunikacija. Obe ove vrste komunikacije provode se u organizacijama, formalno i neformalno. Grupa u organizaciji koju je sama organizacija formirala kako bi ispunila određene zadatke u uredu poznata je i kao formalna grupa. Formalna skupina obavlja formalnu komunikaciju, što znači da se komunikacija odvija preko službeno određenog kanala. S druge strane, neformalnu skupinu čine sami zaposlenici, ona se temelji na njihovoj osobnoj ličnosti, stavu, odnosu i drugim čimbenicima. Unutar organizacije neformalne skupine uspostavljaju neformalnu komunikaciju jer ne postoji službeno određeni kanal, a tema rasprave još je šira.
Usporedni grafikon
| Formalne grupe | Neformalne grupe | |
| Oko | Formalne skupine u organizaciji su službene skupine koje je stvorila vlast ili uprava radi udruživanja talentiranih i kompetentnih pojedinaca koji rade kao tim i ostvaruju zajednički organizacijski cilj ili ostvaruju bilo koji zadatak. | Neformalne grupe u organizaciji su neslužbene skupine koje su sami stvorili članovi organizacije. Neformalne grupe su za članove koji se ujedinjuju prema zajedničkom programu ili interesu. To nema nikakve veze s bilo kakvim koristima od određenih organizacija. |
| Veličina | Formalne skupine mogu biti velike, pa čak i male, potpuno ovisno o zadatku i svrsi. | Neformalne grupe obično su male, ali mogu biti velike u velikim organizacijama. |
| Trajanje | Formalne skupine su obično privremene prirode i raspuštaju se nakon što je zadatak završen. U nekim slučajevima i formalne grupe mogu biti stalne. | Neformalne su grupe stalne većinu vremena. Oni se rastvaraju samo zbog bilo kakvog vanjskog pritiska ili bilo kojeg pojedinca koji odlazi sam. |
| Odnos članova | Članovi formalne skupine uglavnom su kolege i povezani su poslom, bez emocionalne vezanosti. | Članovi u neformalnim skupinama bliski su jedni drugima jer se međusobno povezuju zbog zajedničkog dnevnog reda i sličnosti. Prijateljstvo i snažna emocionalna povezanost također se mogu lako razviti. |
| Komunikacija | U formalnim se skupinama koriste sustavni način i način komunikacije, a slijede ga svi članovi. | U neformalnim skupinama, članovi komuniciraju kako god žele i udobno s ostalim članovima. |
| Ponašanje članova | Ponašanje članova u formalnim skupinama potpuno je profesionalno. Svaki slijedi kodeks ponašanja koji je utvrdila organizacija. | Ponašanje članova u neformalnim skupinama u potpunosti se temelji na interesu pojedinaca i njihovih vlastitih društvenih ličnosti. |
| vlast | Formalne skupine su autorizirane skupine koje je razvilo i vodi uprava same organizacije. | U neformalnim skupinama, članovi biraju vlastite vođe i autoritet je u potpunosti među članovima. |
| Nadzor | Formalne skupine nadziru službenici uprave ili imenovanje šefova od strane uprave. Lako je upravljati članovima formalnih grupa. | U neformalnim skupinama prilično je teško upravljati i nadzirati pojedince. Obično je odgovorna jednoglasno izabrana osoba i to u manjoj mjeri. |
| Svrha | Osnovna svrha formalnih skupina je natjerati pojedince da rade zajedno kao tim i postižu željeni zajednički cilj organizacije. To se može učiniti i za obavljanje privremenog zadatka. | Neformalne skupine obično formiraju ljudi sa zajedničkim interesima. U različitim organizacijama svrha neformalnih skupina mogla bi biti različita. Jedna od najčešće viđenih svrha je zabava i sigurnost prava članova organizacije. |
Što su formalne grupe?
Formalne skupine dodjeljuju organizacije za povećanje radne učinkovitosti ili ispunjavanje određenih zadataka. Djelatnici su dio toga imali međusobnu komunikaciju, a prethodno su imali timski rad. Veličina formalne skupine može biti čak i velika, ovisno o inicijativi organizacije.Jedina svrha formalne skupine je osigurati da se određeni posao obavi na vrijeme. To nema nikakve veze s osobnim vezanjima i dokolicom. Djelatnici koji su sudjelovali u tome imaju jaku koordinaciju i imaju značaj prema definiranim pozicijama u tvrtki. Formalne skupine koriste formalnu komunikaciju za razmjenu mišljenja, informacija i ideja. Treba napomenuti da se formalna komunikacija odvija preko službeno određenog kanala. Svrha razgovora je već odabrana u ovom obliku komunikacije i vrši se više rasprava orijentiranih na posao. Prilikom ovakvog komuniciranja slijedi se određena vrsta pravila i propisa, konvencija i stilova.
Što su neformalne grupe?
Zaposlenici formiraju neformalne grupe unutar organizacije. Glavni razlog za formiranje takve grupe je snažna povezanost i odnos s kolegama na temelju njihovih simpatija, stava i interesa. Neformalne skupine nikada nisu orijentirane na rad, tako da nitko nema važnost zbog naziva u tvrtki. Zadatak razgovora u neformalnim skupinama širi se jer se ljudi šale, dijele i pregovaraju jedni s drugima za vrijeme slobodnog vremena u uredu. Neformalna komunikacija odvija se između neformalnih skupina u organizacijama jer se službeno određeni kanali ne koriste u komunikaciji. Neformalna komunikacija je način komuniciranja koji se odvija kada kolege međusobno komuniciraju, koji može biti u kantini za vrijeme pauze za kavu ili dok sjedite u vrtnom dijelu ureda. Nikakva pravila i propisi ne slijede u ovoj vrsti komunikacije i ona može biti u bilo kojoj konvenciji ili stilu. Razgovor također može biti svrstan u vezi s uredskim radom, iako se uglavnom odvija oko osobnog života, tračeva o uredskom osoblju ili mnogih drugih tema.
Ključne razlike
- Formalne skupine dodjeljuju organizacije, dok zaposlenike čine neformalne skupine unutar organizacije.
- Formalne su skupine radi povećanja učinkovitosti rada ili ispunjavanja određenih zadataka. S druge strane, neformalne skupine nisu orijentirane na rad, uglavnom se vrte oko osobnog života, tračeva o uredskom osoblju ili mnogih drugih tema.
- Veličina formalne skupine može biti čak i velika, ovisno o inicijativi organizacije, dok je neformalna skupina razmjerno manja.
- U formalnim se skupinama poštuju određene vrste propisa i propisa, konvencija i stilova. Suprotno ovome, u neformalnim skupinama ne poštuju se ili dodjeljuju pravila i propisi.
- Onaj ima veću važnost u formalnim skupinama prema njegovom imenovanju u organizaciji, dok nitko nema važnost zbog naziva u tvrtki.
